Le taux de clic (CTR, pour « click through rate ») est un indicateur important pour les campagnes d'e-mailing. Il s'agit du pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien, une image ou un appel à l'action dans vos e-mails après les avoir ouverts. Un CTR élevé indique que votre message a trouvé un écho auprès de vos lecteurs et qu'ils sont plus enclins à passer à l'action. Le suivi de ce taux peut vous aider à comprendre le succès de vos campagnes et à les ajuster en conséquence pour les prochains messages. Connaître le taux de clics vous permet également d'identifier les domaines à améliorer, par exemple en ajustant la conception, le contenu ou le calendrier des courriels afin d'accroître l'engagement des lecteurs.
Le CTR moyen doit se situer entre 2 et 5 %.
Si votre CTR est inférieur à ce chiffre, vous devriez commencer à remettre en question votre stratégie. Communiquez-vous le bon contenu au bon public ? Que pouvez-vous faire pour vous assurer qu'ils cliquent ? Segmentez-vous vos contacts e-mail ? Utilisez-vous le bon appel à l'action?
Nous calculons les taux de clics en divisant le nombre total de personnes qui ont cliqué par le nombre d'e-mails envoyés, et en multipliant ce résultat par 100.
